Justificación del Panel:

Este Panel é justificado na medida em que a apresentação é consistentemente coerente com o trabalho do GT 03. Isso porque a pesquisa abarca a influência da revolução digital nos meios de comunicação, bem como a influência observada na produção acadêmica a partir desta nova realidade.

Resumen de la Ponencia:

Desde su nacimiento, las criptomonedas y el sector de las finanzas descentralizadas basadas en Blockchain han conformado un dispositivo disruptivo que ha puesto en alerta al sistema económico tanto de Occidente como del resto del mundo.  Tomaremos tres casos de estudio: el "cryptocrash" de mayo 2022, la crisis geopolítica de Ucrania y, antes de eso, la pandemia del Covid-19, en tanto catalizadores que han puesto en evidencia la máxima tensión entre este nuevo sector o industria llamado web3 y los límites y regulaciones de los Estados nación; así como también el monopolio de los capitales transnacionales, la banca y las finanzas tradicionales en el desarrollo de los mercados y los flujos de inversión. En esta ponencia analizaremos el devenir de la web3 a partir de estos tres clivajes históricos para comprender, graficar y reflexionar acerca de este fenómeno económico, social, político y cultural de alcance global que sin dudas condicionará la producción y distribución de bienes, capitales y poder a lo largo del próximo siglo. 

Resumen de la Ponencia:

El objetivo general de la investigación fue explicar cómo el mensaje publicitario de la campaña “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime busca incidir en el comportamiento del consumidor durante un contexto de pandemia a causa del COVID – 19 en el año 2020. Los objetivos específicos fueron establecer cómo la estrategia creativa de la campaña “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime busca influir en el proceso de compra durante un contexto de pandemia a causa del COVID-19 en el año 2020, determinar cómo el proceso creativo de la campaña “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime busca impactar en la motivación de compra durante un contexto de pandemia a causa del COVID-19 en el año 2020, identificar como la idea creativa de la campaña “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime busca afectar en el impacto de compra durante un contexto de pandemia a causa del COVID-19 en el año 2020. Entre las teorías que enmarcan la investigación, se resalta la acción comunicativa (Habermas, 1998) y la teoría del interaccionismo simbólico (Ritzer, 1993). Las bases teóricas a destacar son: El mensaje publicitario, la estrategia creativa, el comportamiento del consumidor, entre otras. El diseño de la investigación fue fenomenológico, en tanto la explicación se centró en las categorías: mensaje publicitario y comportamiento del consumidor, con un enfoque cualitativo y de tipo interpretativo, debido a que se estudió un fenómeno social dentro de un contexto específico. La muestra estuvo conformada por 5 expertos a quienes se le aplicó la guía de entrevista de forma virtual debido al contexto de la pandemia COVID-19. También se realizó el análisis de contenido de la pieza publicitaria “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime. Por otro lado, la investigación realizó la consulta de 80 fuentes de información de diversas disciplinas y especialidades.Como resultados de la investigación, se expone que todos los expertos señalan la importancia que tiene el contenido del mensaje publicitario de la campaña para la interacción entre la marca y los consumidores. Los expertos también destacan la importancia que tiene el estudio del comportamiento del consumidor como parte de la profesionalización de la comunicación. Entre las conclusiones más resaltantes, se destaca que, a partir de una manera estratégica, creativa y analítica, el mensaje publicitario de la campaña “Prueba con una Sonrisa” de Chocolate Sublime ha buscado incidir en el comportamiento del consumidor para fidelizarlo con la marca.Palabras claves: Mensaje publicitario, comportamiento del consumidor, estrategia creativa, proceso creativo, idea creativa, proceso de compra, motivación de compra, impacto de compra, chocolate Sublime, COVID-19.

Resumen de la Ponencia:

El 4 de julio de 2021, luego de un ‘estallido social’ y de un plebiscito en el que un 78% de los chilenos votó a favor del inicio de un proceso constituyente, entró en funciones la Convención Constitucional encargada de redactar una propuesta de nueva Constitución para la República de Chile.Buena parte del proceso –y de las campañas previas– estuvo marcado por la emergencia Covid-19, que –entre otras cosas– obligo a explorar formas -digitales, no tradicionales- para comunicar el trabajo a la ciudadanía. Sin embargo, con el tiempo, la capacidad y efectividad comunicativa de la Convención y de los convencionales, comenzó a ser severamente criticada. De hecho, se comenzó a perder paulatinamente el respaldo ciudadano, reflejándose aquello en las encuestas que evidenciaban el aumento de la propensión a rechazar la propuesta de nueva Constitución.Resulta crucial entonces comprender cómo fueron utilizados aquellos espacios digitales de comunicación que comenzaron a usar los constituyentes. Este trabajo aborda el estudio de la comunicación emitida en el territorio político digital por parte de constituyentes y analiza dinámicas, usos y apropiaciones de dicha comunicación, basándose en una “metodología de análisis para la comunicación digital de interés público” (Freire, 2020), estructurada en tres dimensiones analíticas y 6 niveles de observación.Se analizarán cerca de 200.000 mensajes emitidos en Twitter por los 155 constituyentes, entre el 4/7/2021 y el 5/7/2022; datos recogidos de la API oficial de Twitter, sistematizados y procesados por medio de un código en R. Recurriremos, por tanto, a la metodología cuantitativa y cualitativa, implementando estrategias metodológicas apropiadas al contexto y coadyuvadas por técnicas de big data.Podremos concluir en torno a: el tejido comunicacional que implementaron los constituyentes; la cabida que tendrían las críticas a su comunicación; avanzar hipótesis explicativas y algunas relaciones causales respecto del uso comunicacional; e incluso -dado que la propuesta se votará el próximo 4 de septiembre- inferir respecto de la incidencia que la comunicación política de los constituyentes pudiera haber tenido respecto del éxito final del proceso.Resultados y conclusiones podrán permitir avanzar también explicaciones tentativas respecto de implicancias que van más allá del caso estudiado. 

Resumen de la Ponencia:

El uso de las redes sociales fue una herramienta política fundamental para las elecciones presidenciales en Chile el año 2021, marcando un hito en la segunda vuelta presidencial entre el candidato de izquierda Gabriel Boric y el conservador José Antonio Kast. No obstante, además de la circulación creada por los comandos políticos y los grupos de marketing político, la ciudadanía también se hizo presente, generando memes y recursos gráficos coloquiales como un modo de apoyo a su candidato, especialmente en el caso del candidato Boric. Este último comenzó a viralizar y expandir estos apoyos visuales emergentes en sus medios oficiales -análogos y digitales-, tomándolos como estímulos favorables a su campaña.Estas creaciones circulantes, más que ser producidas por los comandos políticos, fueron una respuesta ciudadana espontánea y, un “termómetro” de la opinión pública (Alonso, 2016). Esto se debe a que los memes están relacionados directamente con la contingencia contextual con contenido cultural y político, con cargas informativas y afectivas que, circulantes por redes sociales (González, Figueroa y Meyer, 2019), se constituyó en un nuevo lenguaje comunicacional en las últimas elecciones (Cantor Parra, 2017), especialmente para el grupo de la ‘Generación Z’, grupo en que los memes pasan de ser de una fuente de entretención a una de información (Rintel, 2013).Esta investigación busca exponer el fenómeno del meme como una herramienta efectiva de mensajes, con alta carga de imaginario social que permea la conciencia subjetiva y la voluntad de las audiencias como agentes claves en los procesos electorales. En este marco, se busca describir cómo en este proceso comunicativo se desarrollan dinámicas asociadas a la antropofagia, en la cual se produce y expone contenido ante sus iguales y, a su vez, se consume. Finalmente, se busca analizar el contenido ligado a lo positivo, la inclusión de la diversidad y las temáticas glocales como el vehículo informativo, como también en la conceptualización y exposición visual aglutinante que moviliza a los chilenos. Y es que si bien los memes no necesariamente intencionen el voto, se ha demostrado que su uso en el caso chileno incentivó la participación eleccionaria de un público transversal, siendo el proceso más votado en la historia y abriendo, con ello, una nueva herramienta de comunicación efectiva que se transforma en una experiencia representacional de audiencias invisibilizadas. A diferencia de otras circulantes en la era digital, los memes vienen a conectarse con el cuerpo, el sentir, el hablar, por medio de una imagen estática que se reproduce y comparte con un fin en común que responde a una tonalidad atmosférica de apoyo ciudadano, transformando, así, la política y el acto propagandístico. 

Resumen de la Ponencia:

El presente trabajo se orienta a indagar cómo la apropiación de la radio e internet, y la convergencia de estas tecnologías, contribuyen a vehiculizar prácticas de resistencia cultural y de reivindicación lingüística de los pueblos indígenas, acciones que pueden ser comprendidas como nuevas formas de agenciamiento orientadas a fisurar el colonialismo acústico y sonoro (Cárcamo-Huechante, 2016) aún presente en nuestros países. Específicamente, nos enfocamos en la experiencia radial ¡Wixage anai!, realizada por comunicadores mapuche en Santiago de Chile desde el año 1993. Los principales problemas que abordamos en este trabajo giran en torno a dos tópicos: por un lado, pensar las prácticas de apropiación de la radio e internet y los usos políticos de las tecnologías de la comunicación como acciones inscritas en el horizonte del movimiento etnonacional mapuche; y, por otro, caracterizar el papel que pueden jugar las sonoridades propias, especialmente la lengua mapuche, en dicho proyecto radial. Para tal efecto, proponemos un recorrido que inicia con antecedentes que describen  de forma sucinta el estado del arte sobre los radios studies en Latinoamérica para discutir luego en torno al proceso de apropiación de la radio por parte del mundo indígena. En un tercer momento nos detenemos en describir la trayectoria de las experiencias radiales mapuche,  intentando contextualizar el lugar que ocupa el programa ¡Wixage anai! en la historia y en el devenir de las radios propias en el Gulumapu.  En la sección final, ofrecemos una caracterización del programa radial con el propósito de ilustrar el lugar y los usos de la lengua propia, los discursos asociados a ésta, así como la presencia de sonoridades propias al interior de ¡Wixage Anai!Palabras claves:  Apropiación tecnológica, radio studies, radios indígenas, revitalización lingüística, etnonacionalismo.

Resumen de la Ponencia:

As redes sociais estão cada vez mais presentes nas disputas político-eleitorais nos mais distintos países do planeta.  Na América Latina, em um contexto de cruzamento de crises (econômica, sanitária e social), governantes tentam articular suas propostas a partir da intensificação da participação nas novas Tecnologias da Comunicação e Informação, visando mobilizar suas bases eleitorais e para angariar apoio de certos setores da sociedade. Com a difusão da internet, ao longo da virada do milênio, elementos inéditos na dinâmica política se fazem presentes nas disputas eleitorais via plataformas digitais. No Equador, estima-se que aproximadamente de 77% dos cidadãos usam as redes sociais. Segundo o levantamento da pesquisa, Ecuador Estado Digital 2021, por volta de 14,3 milhões de pessoas possuem acesso à internet e, ao mesmo tempo, 14 milhões estão inseridas nas redes sociais, sendo o Facebook a plataforma interativa mais acessada pelos equatorianos na internet, contando com mais de treze milhões de usuários (PRIMICIAS, 2021). Do ponto de vista eleitoral, praticamente todos os candidatos da última eleição presidencial tiveram penetração nas redes sociais, articulando suas campanhas em um cenário de severa crise social no país.  De qualquer maneira, o engajamento nas redes sociais têm se tornado um fator relevante para a formulação de estratégias e táticas eleitorais de candidatos de diferentes espectros políticos. Não obstante, ao mesmo tempo em que há uma crescente massificação da internet, fomos contaminados por uma explosão de mensagens muitas vezes duvidosas a respeito de sua veracidade. Fake news, ações de espionagem, o colonialismo de dados e disparos em massa são algumas características das ações políticas em curso nas redes que tem se intensificado nas campanhas eleitorais em todo o continente, mesclando elementos de lawfare e a formulação de guerras híbridas para as disputas geopolíticas (KORYBKO, 2018). A pesquisa apontou para o protagonismo da atuação no Facebook dos candidatos que ficaram nas primeiras colocações na disputa eleitoral. Além da grande quantidade do número de seguidores e curtidas do candidato eleito, Guilhermo Lasso, foi possível observar como a página do atual presidente iniciou a campanha já com um grande número de seguidores. A evolução foi mais acentuada na campanha de Andrés Arauz que, durante o primeiro turno, passou de cerca de 94 mil seguidores para mais de 176 mil no final da campanha. Yaku Pérez, terceiro candidato na votação do primeiro turno, fazendo 19.39 % dos votos válidos, também chamou a atenção pelo forte engajamento de sua página no Facebook.  De qualquer maneira, vale registar o notório crescimento do candidato Xavier Hervas Mora (ID), onde praticamente toda sua campanha foi mobilizada via redes sociais.Por fim, a pesquisa apontará para alguns paradigmas da atuação das redes sociais nas eleições latino-americanas durante os últimos anos.